Les déficits sur le plan du développement peuvent avoir un effet sur le fonctionnement cognitif, comportemental et psychosocial. Les troubles envahissant du développement, une déficience intellectuelle et le syndrome d'intoxication ftale à l'alcool sont des exemples de types de déficits sur le plan du développement.
Les présentes normes sont élaborées à l'intention des organismes qui fournissent des programmes et des services tout au long du continuum des services communautaires offerts aux enfants, aux jeunes et aux adultes ayant un déficit sur le plan du développement. La gamme variée de services communautaires offerts aux personnes ayant un déficit sur le plan du développement doit maximiser la qualité de vie de celles-ci et englober la prévention, le dépistage précoce, l'enseignement, le renforcement des compétences en matière de développement et la gestion du comportement, ainsi que le soutien d'ordre social, professionnel et résidentiel.
Les normes relatives aux secteurs et aux services d'Agrément Canada aident les organismes à évaluer la qualité dans l'unité où le service est donné. Elles s'appuient sur les cinq éléments clés1 de l'excellence du service, soit la direction clinique, le personnel, les processus, l'information et le rendement.
Les normes sur les services aux personnes présentant des déficits sur le plan du développement comprennent les sections suivantes :
- Investir dans les services aux personnes présentant des déficits sur le plan du développement
- Favoriser la préparation et la participation proactive des employés
- Fournir des services sûrs et appropriés
- Tenir des systèmes d'information clinique accessibles et efficients
- Évaluer la qualité et obtenir des résultats positifs
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Nelson et coll. « Microsystems in Healthcare: Part 1: Learning from High-Performing Front-Line Clinical Units », Joint Commission Journal on Quality Improvement, septembre 2002, p. 472 à 493. |