Les normes 2008 des services
médicaux d'urgence font partie d'un ensemble de normes qui portent sur les services
de santé d'urgence, c.-à-d. les salles d'urgence, les services de traumatologie
et les services médicaux d'urgence. Elles ont été élaborées afin de répondre
aux besoins exprimés par les organismes de santé désireux de s'auto-évaluer par
rapport à des normes nationales.
Ces normes s'adressent aux
services d’ambulance (publics et privés), aux services de transport médicaux (d'urgence
et autres) ainsi qu'aux services de communication (réception des appels
d'urgence et répartition d'ambulances). Ces organismes offrent des services
d'urgence préhospitaliers, des services paramédicaux offerts dans la communauté
et les services de transport des clients.
Les normes des services médicaux
d'urgence comprennent les sous-sections suivantes :
- Mieux renseigner la communauté et établir des
partenariats solides
- Créer une équipe de services médicaux d'urgence
performante
- Prévenir les infections et réduire l'exposition aux
dangers
- Se servir de l'équipement et des véhicules médicaux
d'urgence de façon sécuritaire
- Offrir des services médicaux d'urgence de grande
qualité
- Assurer des systèmes d’information cliniques
conviviaux et efficaces
- Surveiller la qualité et la sécurité, et atteindre
des résultats positifs