Les normes du programme Qmentum permettent aux organismes de soins de santé d’intégrer facilement les démarches d’agrémentet d’amélioration de la qualité à leurs activités quotidiennes. Les secteurs dans l’ensemble du système évalués au moment de la démarche d’agrément comprennent la gouvernance, le leadership et la gestion, la prévention des infections et la gestion des médicaments. Quant aux normes propres à une population et aux normes d’excellence des services, elles portent sur des secteurs, des services, des maladies et des populations spécifiques.
Agrément Canada a ajouté une nouvelle caractéristique à son programme Qmentum qui lui permet de l'adapter plus facilement pour répondre aux besoins de chaque organisme client. En se fondant sur le type de services qu'offre un organisme, Agrément Canada peut lui fournir un ensemble de normes sur mesure dans lequel on a retiré les normes ou les critères qui ne s'appliquent pas à celui-ci.
Normes pour l’ensemble de l’organisme
Normes propres à une population
Normes d’excellence des services
Distinction