Reconnaissance des services de retraitement et de stérilisation hautement performants
Un récent sondage d’opinion exécuté sur commande d’Agrément Canada a révélé qu’en ce qui a trait aux soins de santé, les Canadiennes et Canadiens sont plus préoccupés à l’égard de la sécurité des patients que de l’accès aux soins. Rien d’étonnant alors en ce que le rôle essentiel des services de retraitement des appareils médicaux (RAM) dans la prévention des infections, la sécurité des patients et la réduction des risques au sein de l’organisme soit de plus en plus reconnu.
Agrément Canada, en partenariat avec Normes CSA, a élaboré un programme de distinction qui comprend une évaluation hautement spécialisée des services de RAM. Le programme repose sur les normes relatives au retraitement et à la stérilisation des appareils médicaux réutilisables qui font déjà partie du programme Qmentum d'Agrément Canada.
Le Programme de distinction à l'intention des services de retraitement et de stérilisation d'Agrément Canada prend en considération cinq facteurs pour déterminer si un organisme peut obtenir le prix de distinction, soit :
- la conformité aux normes nationales d'excellence;
- la conformité aux seuils établis pour les indicateurs de rendement;
- la mise en œuvre des protocoles ou des guides de pratique clinique;
- l’engagement à l'égard de l'excellence et de l'innovation;
- d’autres exigences spécifiques précisées en fonction du type de programme.
Normes d’excellence
Les normes du programme de distinction à l'intention des services de retraitement et de stérilisation portent sur des composantes clés de la prestation des services, dont les suivantes :
- Organisation des services de retraitement des appareils médicaux
- Perfectionnement, formation et évaluation des compétences
- Conception du service de retraitement des appareils médicaux
- Politiques, procédures et directives du fabricant
- Exigences relatives à la santé et sécurité au travail
- Système informatisé de gestion des stocks
- Sélection, installation et entretien de l'équipement de retraitement et des appareils médicaux
- Nettoyage et désinfection des appareils médicaux
- Stérilisation des appareils médicaux
- Entreposage et transport des appareils médicaux
- Procédures de rappel
- Gestion des risques et de la qualité
Indicateurs de rendement
Les indicateurs de rendement du programme de distinction permettent de déterminer les éléments essentiels des services de retraitement et de stérilisation de haute qualité. Les organismes doivent atteindre les seuils établis pour tous les indicateurs de rendement obligatoires, et ce, dans les délais prescrits.
Protocoles
La mise en œuvre des protocoles de retraitement et de stérilisation est une composante clé de l’excellence des services. Le recours à des protocoles contribue à ce que les services de retraitement et de stérilisation demeurent uniformes, de qualité élevée et fondés sur des données probantes. La mise en œuvre des protocoles est évaluée de façon formelle et fait partie de l’horaire de la visite.
Pour obtenir le prix de distinction, les organismes doivent adopter et suivre systématiquement un ensemble de protocoles ou les guides de pratiques.
Excellence et innovation
Les organismes doivent démontrer leur engagement envers l’excellence et le leadership en faisant ressortir les initiatives ou les projets novateurs qu’ils ont mis en œuvre dans le secteur du retraitement et de la stérilisation. Ces nouveaux projets, dignes de mention pour leur contribution au milieu, doivent être fondés sur des données probantes, axés sur la qualité, évalués régulièrement et applicables dans d’autres organismes.
Plus amples renseignements
Pour de plus amples renseignements, veuillez faire parvenir un courriel à Serenseigner@accreditation-canada.ca.