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Les normes Qmentum d'Agrément Canada permettent aux organismes de services de santé, qu'ils soient grands ou petits, d'intégrer des projets pratiques et efficaces axés sur l'amélioration de la qualité et la sécurité des patients à leurs activités quotidiennes. Ces normes complètes sur les services de santé permettent d'effectuer une évaluation approfondie de tous les aspects des activités d’un organisme, allant du conseil d'administration jusqu'aux patients et clients, en passant par la direction, le personnel et les divers services. En identifiant les points forts ainsi que les possibilités d'améliorations des organismes de services de santé, le programme Qmentum les aide à fournir des services de haute qualité. Les secteurs évalués globalement dans l'organisme au cours du processus d'agrément comprennent la gouvernance, le leadership et la gestion, la prévention des infections et la gestion des médicaments. Quant aux normes propres à une population et aux normes d’excellence des services, elles portent sur des secteurs, des services, des maladies et des populations spécifiques. Pour obtenir l'ensemble des normes par rapport auxquelles un organisme serait évalué, vous pouvez commander celles qui s'appliquent à l'ensemble d'un organisme ainsi que celles qui se rapportent à son secteur de services particulier. Par exemple, un organisme offrant des services médicaux d'urgence serait évalué à l'aide des sections Gouvernance (pour évaluer le conseil d'administration), Efficacité organisationnelle (pour évaluer les fonctions relatives à la direction et à la gestion) ainsi que Services médicaux d'urgence (pour évaluer ce service en particulier).
Les secteurs évalués globalement dans l'organisme au cours du processus d'agrément comprennent la gouvernance, le leadership et la gestion, la prévention des infections et la gestion des médicaments. Quant aux normes propres à une population et aux normes d’excellence des services, elles portent sur des secteurs, des services, des maladies et des populations spécifiques.
Pour obtenir l'ensemble des normes par rapport auxquelles un organisme serait évalué, vous pouvez commander celles qui s'appliquent à l'ensemble d'un organisme ainsi que celles qui se rapportent à son secteur de services particulier. Par exemple, un organisme offrant des services médicaux d'urgence serait évalué à l'aide des sections Gouvernance (pour évaluer le conseil d'administration), Efficacité organisationnelle (pour évaluer les fonctions relatives à la direction et à la gestion) ainsi que Services médicaux d'urgence (pour évaluer ce service en particulier).
Les normes sont mises à jour annuellement ou plus fréquemment, s’il y a lieu. Si vous ne savez pas exactement quelles normes vous devez vous procurer ou vous voulez savoir si vous devez recevoir une mise à jour, veuillez communiquer avec Jennifer Drouin à Serenseigner@accreditation.ca.
100 $ par ensemble de normes. Commandez cinq ensembles de normes ou plus et obtenez un rabais de 20 %. Les sections de normes qu'il est possible de se procurer en ligne sont au nombre de quarante et un.
Gouvernance durable Efficacité organisationnelle Prévention des infectionsGestion des médicaments
Personnes ayant un cancer
Populations d'enfants et de jeunes Mère-enfant Personnes ayant une maladie mentale Personnes ayant une maladie chronique Santé publique
Lésions cérébrales acquises Soins ambulatoires Techniques de procréation médicalement assistée pour les cliniques Techniques de procréation médicalement assistée pour les laboratoires Techniques de procréation médicalement assistée, pour plus de sécurité Techniques de procréation médicalement assistée, recours à des tiers donneurs Exigences particulières concernant les laboratoires biomédicauxBanques de sang et services transfusionnels Services de traitement du cancer et oncologie Gestion de cas Bien-être de l’enfance Services de santé communautaire Soins intensifs Services d’imagerie diagnostique Services des urgencesServices médicaux d’urgence Soins et services à domicile Soins palliatifs et soins de fin de vie Laboratoires et banques de sangSoins de longue durée Services de médecine Services de santé mentaleServices d'obstétrique et périnatalité Salles d’opération Prestation de services aux personnes présentant des déficits sur le plan du développement Réadaptation Retraitement et la stérilisation des appareils médicaux réutilisables Services de toxicomanie et de lutte contre l’obsession du jeu Services de chirurgie Télésanté
Acheter desnormes
Les clients d'Agrément Canada reçoivent les normes dans le cadre du programme d'agrément.
Ceux qui ne sont pas clients peuvent acheter les normes en ligne.