Les clients d’Agrément Canada représentent le continuum des soins. Il s’agit des régies régionales de santé, des hôpitaux, des programmes et services communautaires, des laboratoires et banques de sang, des soins à long terme, des soins à domicile et des établissements de santé mentale. Le programme d’agrément est composé d’un éventail de soins de santé et de services divisés en plus de 30 sections de normes qui englobent tous les aspects de ces derniers.
En plus d’élaborer des normes propres aux services, Agrément Canada adapte son programme pour qu’il réponde aux besoins de populations précises.