L’amélioration de la qualité et les indicateurs : le lien avec l’agrément

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    Contenu

    Les organismes de santé reconnaissent de plus en plus le rôle que jouent l’agrément et les mesures du rendement fondées sur des données probantes dans la création d’une approche intégrée visant l’amélioration de la qualité. La gestion de l’amélioration de la qualité au moyen de la gestion intégrée de la qualité est devenue le point de départ pour atteindre l’excellence dans les services de santé.

    Pendant cet atelier d’une journée, les participants examineront la façon d’utiliser les mesures du rendement et le programme Qmentum d’Agrément Canada afin d’élaborer les plans d’amélioration de la qualité et les cadres conceptuels nécessaires à la gestion intégrée de la qualité. 

    Points principaux 

    • Concepts clés de l’amélioration de la qualité
    • Le lien entre l’agrément, les mesures du rendement et la gestion intégrée de la qualité
    • Indicateurs obligatoires et outils dans le cadre du programme Qmentum
    • Exemples de plans intégrés d’amélioration de la qualité et de cadres conceptuels de gestion    

    Public cible

    La séance est particulièrement adaptée aux besoins des équipes qui connaissent déjà le programme d'agrément, ont entrepris une démarche dans le cadre de celui-ci et utilisent des mesures du rendement. Les gestionnaires, chefs d'équipe et coordonnateurs du programme d'amélioration de la qualité sont encouragés à participer à cette séance.

    Frais

    • Clients d'Agrément Canada 515 $
    • Non-clients 615 $

    Dates et lieux

    23 mars 2011
    Ottawa, Ontario (anglais)

    6 avril 2011
    Vancouver, Colombie-Britannique (anglais)

    4 mai 2011
    Montréal, Québec (français)

    19 octobre 2011
    Toronto, Ontario (anglais)

    16 novembre 2011
    Québec, Québec (français)