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Mardi le 5 juin 2012
07h30 - 08h30
World Trade and Convention Centre
Halifax, Nouvelle-Écosse
Conserver la confiance du public
Vickie Kaminski, PDG, Eastern Health; Howard Waldner, CHE, PDG, Vancouver Island Health Authority; et Dr Nigel Murray, PDG, Fraser Health Authority, discuteront de ce qui arrive lorsque des événements indésirables ─ tels que des résultats d'analyse ou des diagnostics inexacts ─ sont largement couverts dans les médias et que cela a des répercussions sur le sentiment de confiance du public à l'égard d'un organisme. La séance portera principalement sur l'incidence que cela peut avoir sur un organisme, son personnel et la communauté desservie. Les experts de ce groupe traiteront aussi de la manière de divulguer ce genre d’événement indésirable, et ils partageront ce que l’expérience leur a appris.
RSVP : Sylvie Brunet à 1-800-814-7769 x 505, 613-738-3800 ou sylvie.brunet@accreditation.ca
Présentateurs :
Vickie Kaminski - Présidente-directrice générale, Eastern Health
Howard Waldner, CHE - Président-directeur général, Vancouver Island Health Authority
Nigel Murray - Président-directeur général, Fraser Health Authority
Modératrice :
Wendy Nicklin, CHE, FACHE - Présidente-directrice générale, Agrément Canada