« La visiteuse que nous avons accueillie avait une passion certaine envers les soins de longue durée. Elle était fantastique. Elle a su mettre tout le monde à l’aise et nous a montré, en s’appuyant sur ses propres expériences, comment mettre en oeuvre des changements et résoudre des problèmes. » Cheryl Grant, administratrice Pinewood Court