La présente base de données comprend des pratiques exemplaires des organismes clients qui ont été visités à compter de 2009. Il s'agit d'innovations créatives, fondées sur des preuves, qui méritent qu'on les souligne comme exemples d'un leadership et d'une prestation de services de grande qualité, et qui peuvent être mises en oeuvre dans d'autres organismes. La recherche de pratiques exemplaires peut être effectuée par catégorie ou mot-clé inscrit ci-dessous.